Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour https://maison-entretien.com/ (ci-après « nous », « notre » ou « Maison Entretien »). Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Données Collectées
Nous collectons et traitons plusieurs types de données personnelles, notamment lorsque vous utilisez notre site maison-entretien.com dans les cas suivants :
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et tout message ou information additionnelle que vous nous envoyez.
- Formulaire de demande de devis : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations spécifiques relatives à votre demande.
- Navigation sur le site : adresse IP, données de connexion, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées et données de navigation collectées via des cookies.
2. Finalités de la Collecte des Données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fourniture de services : répondre à vos demandes de devis ou de contact et fournir les informations ou services requis.
- Amélioration du site : analyse statistique des visites et de l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Communication : envoi d’informations sur nos services ou offres, avec votre consentement, le cas échéant.
3. Durée de Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact et de demande de devis : jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects ou les demandes sans suite.
- Données de navigation : maximum 13 mois.
4. Partage et Divulgation des Données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni partagées à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : certaines données peuvent être transmises à des prestataires externes pour des raisons techniques, comme l’hébergement du site par o2switch.
- Obligations légales : en cas d’obligation légale, nous pourrons transmettre vos données aux autorités compétentes.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé, telles que le cryptage des données, l’accès restreint aux données, et des procédures de sauvegarde régulières. Les données sont hébergées en France sur les serveurs sécurisés de o2switch.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles en notre possession.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit de limitation du traitement : dans certains cas, vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@maison-entretien.com.
7. Gestion des Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Vous pouvez refuser ou gérer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et leur gestion, veuillez consulter notre [Politique de Cookies].
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Maison Entretien se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Adresse e-mail : contact@maison-entretien.com